A Relação entre CEOs e CMOs

A recente pesquisa da McKinsey analisa a interação entre CEOs e CMOs, evidenciando a importância dessa colaboração. Quando um CEO define a estratégia de uma empresa, é crucial que os líderes das diferentes áreas participem das discussões. O estudo busca entender os desafios que surgem nessa dinâmica.

Um ponto interessante revelado é que empresas que integram efetivamente o marketing têm o dobro da probabilidade de crescer anualmente mais de 5%. No entanto, tanto CEOs quanto CMOs enfrentam desafios, que podem ser agrupados em três categorias: definir claramente o papel do marketing, compreender as competências atuais e medir o impacto das atividades de marketing nos resultados financeiros.

A pesquisa também mostra uma desconexão preocupante: enquanto 90% dos CEOs afirmam entender os benefícios do marketing, apenas 50% dos CMOs compartilham essa visão. Isso indica que muitos CMOs têm perspectivas diferentes sobre as prioridades de marketing.

O papel do CMO está se fragmentando com o surgimento de novos cargos, como diretor de crescimento. Essa diversificação, apesar de benéfica, gera desafios de coesão. Além disso, menos de 40% das empresas da Fortune 500 contam com um CMO na alta administração, o que é preocupante.

Com o avanço tecnológico, os CMOs têm mais acesso a dados, mas há uma desconexão entre a análise e os resultados. A falta de experiência em marketing entre muitos CEOs contribui para essa lacuna. É essencial que os profissionais transformem dados em insights e que as empresas adotem uma mensuração eficaz que vincule atividades de marketing a resultados financeiros.

Infelizmente, muitos CMOs não são incluídos nas decisões estratégicas, sendo relegados a funções de execução. Para uma colaboração eficaz, é crucial que tenham voz nas discussões, atuando como defensores do cliente.

Em suma, alguns CMOs estão se destacando como unificadores do crescimento, utilizando dados para atender às necessidades dos clientes. Alinhar a estratégia empresarial às expectativas dos consumidores é fundamental para o sucesso da organização.