Por Que a Alta Gestão Precisa do Marketing para Crescer

Apesar de um cenário global marcado por incertezas macroeconômicas e geopolíticas, uma verdade permanece: o crescimento é imperativo.

No entanto, uma nova pesquisa da McKinsey revela uma desconexão preocupante no topo das empresas. O papel do Diretor de Marketing (CMO) está sendo cada vez mais marginalizado nas discussões estratégicas, justo quando ele é mais necessário.

Shelley Stewart III e Kelsey Robinson, sócios seniores da McKinsey, alertam para o aumento da distância entre o CEO e o CMO, que cresceu 20%. Hoje, apenas 50% dos CMOs participam do planejamento estratégico. O resultado? Oportunidades perdidas.

Dados mostram que quando líderes de marketing estão envolvidos na estratégia, as empresas apresentam um aumento de 1,4 vezes na receita bruta. Quando há um único executivo focado no cliente na liderança, o crescimento é 2,3 vezes maior.

O Poder do "Triunvirato": CEO, CFO e CMO

Para reacender o crescimento sustentável, é vital fortalecer a relação entre este trio executivo.

O problema não é apenas a falta de comunicação, mas também a falta de alinhamento sobre o valor do marketing. Embora 80% dos CEOs concordem que o marketing está subfinanciado, o investimento na área caiu de 9,1% para 7,7% das vendas.

O CFO é a peça-chave para desbloquear recursos, mas exige clareza sobre o retorno do investimento. A solução passa por três passos práticos para os CMOs:

* Assumir a Responsabilidade pelo Cliente: O marketing deve dominar a jornada completa do consumidor, alimentando toda a organização com insights.

* Adotar a Mentalidade de Gerente Geral (GM): Mesmo sem gerenciar o P&L completo, o CMO deve alinhar suas métricas aos resultados financeiros do negócio (receita e margem), falando a língua do CEO e do CFO.

* Criar um Sistema de Mensuração Unificado: Trabalhar com o CFO para definir métricas que cubram não apenas a resposta rápida, mas a saúde da marca e o valor do ciclo de vida do cliente a longo prazo.

O Futuro com IA

A disrupção é a nova norma, e a IA Generativa está no centro disso. O marketing está entre as três áreas mais impactadas. O futuro pertence às organizações onde humanos e agentes de IA colaboram. Não se trata de substituição, mas de reestruturar o processo criativo de ponta a ponta para ganhar velocidade e eficiência, permitindo que o humano foque na estratégia e na inspiração.

Para vencer, os CMOs precisam voltar à mesa de decisão, armados não apenas com criatividade, mas com a linguagem dos negócios e a confiança de seus pares.